Pravilnik o vračilih
1. Odstop od kupoprodajne pogodbe (vračilo izdelkov)
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od dneva prevzema naročenih izdelkov odstopi od kupoprodajne pogodbe, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev.
Edini strošek, ki ga zaradi odstopa bremeni kupec, je strošek vračila izdelkov.
Kupljene izdelke je potrebno vrniti najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe na naslov:
7camicie Slovenija
Ponoviška cesta 11d
1270 Litija
Za uveljavljanje vračila ali menjave izdelka je kupcu na voljo obrazec za vračilo izdelkov, ki je dostopen na spletni strani in ga lahko priloži k vrnjenemu izdelku.
K vračilu izpišite obrazec za vračilo izdelkov: OBRAZEC
Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, neuporabljeni, z vsemi pripadajočimi deklaracijami in etiketami ter v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen ali izgubljen brez krivde kupca.
Ob vračilu izdelka lahko kupec izbere zamenjavo za drug izdelek, dobropis za naslednji nakup ali vračilo kupnine.
Trgovec kupcu vrne vplačani znesek najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, vendar lahko zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila o pošiljanju blaga nazaj.
Vračilo kupnine se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil pri prvotni transakciji, razen če se kupec in trgovec izrecno dogovorita drugače.
2. Stroški vračila
Stroške vračila izdelkov v primeru odstopa od pogodbe krije kupec, razen če je trgovec izdelke poslal napačne ali poškodovane.
V primeru plačila po povzetju kupec poravna strošek obdelave plačila, ki ga zaračuna dostavna služba.
3. Reklamacije in stvarna napaka
Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če izdelek nima lastnosti, potrebnih za njegovo normalno rabo, ali če nima lastnosti, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene, oziroma če se izdelek ne ujema z vzorcem ali modelom.
V primeru reklamacije mora kupec predhodno kontaktirati trgovca in skupaj z njim pripraviti reklamacijski zapisnik, ki se lahko opravi tudi v fizični poslovalnici. Kupec mora trgovca o morebitni stvarni napaki obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je napaka odkrita, in omogočiti pregled izdelka.
Trgovec ne odgovarja za stvarne napake na izdelku, ki se pokažejo po dveh letih od dneva izročitve izdelka kupcu.
Kupec lahko zahteva zamenjavo izdelka z novim brezhibnim izdelkom, vračilo dela kupnine ali vračilo celotne kupnine.
4. Posebne izjeme
Možnost vračila ne velja za izdelke, ki so uničeni, pokvarjeni ali izgubjeni brez krivde kupca, ali za izdelke, ki so bili uporabljeni v nasprotju z navodili.
Vse pravice kupca ostajajo neokrnjene, če izdelek izpolnjuje pogoje za vračilo ali reklamacijo.
Tudi v primeru, ko ugotovite, da je strošek pošiljanja previsok, nas kontaktirajte in skupaj bomo našli rešitev.
